Связной

Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Официальный сайт ГК «Связной» появился в июле 2002 г. и очень быстро завоевал доверие покупателей. На данный момент svyaznoy.ru посещают около 15 млн. человек в месяц. Ежемесячно мы обрабатываем более 200 тысяч заказов! «Связной» (ЗАО «Связной Логистика») – крупнейший в России мультиканальный ритейлер федерального масштаба – начал свою работу в России в 1995 году. На сегодняшний день открыт 3 000 магазин «Связной» на территории России, которые ежедневно посещают более 1,7 млн человек. В 2002 году был создан интернет-магазин «Связной», который является одним из крупнейших игроков в онлайн-ритейле с оборотом 17 млрд рублей по итогам 2013 года. В магазинах «Связной», помимо мобильных телефонов и услуг операторов сотовой связи, можно купить ноутбуки, планшетные компьютеры, фотоаппараты и видеокамеры, «умные» и спортивные часы, электронные книги и многое другое. В наших магазинах можно получить расширенный спектр услуг, включая дополнительные гарантии на мобильные устройства, настройку и установку приложений, оплату Интернета, цифрового ТВ, коммунальных платежей. Также в торговых точках, принадлежащих сети «Связной», можно получить финансовые услуги: оформить кредит, кредитную карту, депозит, сделать денежный перевод или приобрести страховой продукт.

В 2013 году открылся первый монобрендовый магазин «Связного» и компании Apple под брендом C-store, и в течение 2013 года было открыто 15 таких магазинов по всей России. А в декабре 2013 года было подписано соглашение о развитии монобрендовой сети Samsung. «Связной» является лидером по продажам смартфонов в стране, занимая 24% общероссийских продаж в натуральном выражении по итогам 2013 года. Кроме того, компания занимает лидирующие позиции на рынке планшетных компьютеров с долей рынка 12% в натуральном выражении.

Бонусная программа лояльности «Связной-Клуб» является крупнейшей программой лояльности в стране и насчитывает 18 млн участников. В 2013 году «Связной» снова вошел в рейтинг 400 крупнейших компаний России по объему реализации продукции, подготовленный рейтинговым агентством «Эксперт», заняв место в первой сотне рейтинга и опередив всех прямых конкурентов.
Входит в топ-40 лучших брендов России по оценке консалтингового агентства Interbrand.

Последние отзывы
елена владимировна
Плохо!
Здравствуйте! Телефон не входит в ежедневные покупки, приобретаем мы его достаточно редко. Поэтому, когда сломался мой старый телефон, я сделала непоправимую ошибку: не прочитав отзывы о салоне, 18 ноября зашла в первый попавшийся в городе Ленинске-Кузнецком. Это, на мою беду, был «Связной». Всё, чем пестрит негативно работа в «Связном», досталась мне. Продавец Ладыгина А.Д. предложила мне недорогой телефон Samsung Galaxy J5. Затем она предложила защитное стекло за 280-50 и вставку этого стекла, т.к. сказала, что часто бывает из-за некачественной установки появляются пузыри и стекло потом не меняют. Установка за 1 минуту была произведена, за эту услугу 561 рубль я заплатила. Затем Ладыгина сказала, что в подарок мне предлагается бесплатная сим-карта. На ответ мой, что картой Мегафон я не пользуюсь и у моих знакомых такой связи нет, она ответила: «Выбросите или кому-нибудь подарите».
Придя домой, я обнаружила в чеке, что 150 рублей с меня взято за сим-карту. При обращении на горячую линию Мегафон мне было заявлено, что теперь необходимо идти в салон Мегафона и закрывать карту, иначе если каждый месяц не буду оплачивать за неё, то будут идти штрафные санкции. Почему же Ладыгина меня обманула, «залезла» в мой карман, навязав карту и неправильно проинформировала.
Через неделю у меня стало выпадывать стекло, появились пузыри на стекле. Я в это время была в другом городе, обратилась в салон только 5 декабря. И что тут началось! Оказывается, это я сама оторвала (хотя у меня у мужа стекло, которое он сам наклеивал, отрывали по кусочкам, так «намертво было приклеено»), и я залила, какие-то точки под стеклом обнаружили, но дома даже под лупой ничего не обнаружено. Вообщем, три молоденькие барышни выставили меня, пенсионерку, ветерана труда, полной дурой, довели до слёз. Неужели в погоне за прибылью нужен такой обман, нечестное выполнение своей работы. Пишу сейчас, а у самой опять давление повышается. Неужели администрация салона и дальше будет смотреть сквозь пальцы на такое безобразие! Да, действительно, отзывы правдоподобные. Желаю потенциальным покупателям сначала с ними ознакомиться, а затем приходить в салон.
Елена Владимировна
Плохо!
Здравствуйте! Телефон не входит в ежедневные покупки, приобретаем мы его достаточно редко. Поэтому, когда сломался мой старый телефон, я сделала непоправимую ошибку: не прочитав отзывы о салоне, 18 ноября зашла в первый попавшийся в городе Ленинске-Кузнецком. Это, на мою беду, был «Связной». Всё, чем пестрит негативно работа в «Связном», досталась мне. Продавец Ладыгина А.Д. предложила мне недорогой телефон Samsung Galaxy J5. Затем она предложила защитное стекло за 280-50 и вставку этого стекла, т.к. сказала, что часто бывает из-за некачественной установки появляются пузыри и стекло потом не меняют. Установка за 1 минуту была произведена, за эту услугу 561 рубль я заплатила. Затем Ладыгина сказала, что в подарок мне предлагается бесплатная сим-карта. На ответ мой, что картой Мегафон я не пользуюсь и у моих знакомых такой связи нет, она ответила: «Выбросите или кому-нибудь подарите».
Придя домой, я обнаружила в чеке, что 150 рублей с меня взято за сим-карту. При обращении на горячую линию Мегафон мне было заявлено, что теперь необходимо идти в салон Мегафона и закрывать карту, иначе если каждый месяц не буду оплачивать за неё, то будут идти штрафные санкции. Почему же Ладыгина меня обманула, «залезла» в мой карман, навязав карту и неправильно проинформировала.
Через неделю у меня стало выпадывать стекло, появились пузыри на стекле. Я в это время была в другом городе, обратилась в салон только 5 декабря. И что тут началось! Оказывается, это я сама оторвала (хотя у меня у мужа стекло, которое он сам наклеивал, отрывали по кусочкам, так «намертво было приклеено»), и я залила, какие-то точки под стеклом обнаружили, но дома даже под лупой ничего не обнаружено. Вообщем, три молоденькие барышни выставили меня, пенсионерку, ветерана труда, полной дурой, довели до слёз. Неужели в погоне за прибылью нужен такой обман, нечестное выполнение своей работы. Пишу сейчас, а у самой опять давление повышается. Неужели администрация салона и дальше будет смотреть сквозь пальцы на такое безобразие! Да, действительно, отзывы правдоподобные. Желаю потенциальным покупателям сначала с ними ознакомиться, а затем приходить в салон.
Елена
Плохо!
Не прочитала отзывы о "Связном", и только после покупки там телефона услышала в 100% отрицательные отзывы от знакомых у нас в Ленинске-Кузнецком Кемеровской области. 18 ноября 2018 года решила купить себе телефон взамен сломанного. Первый по дороге попался этот салон на улице Шевцовой. Когда выбираешь товар, то девочки - продавцы любезные. Купила дополнительно стекло за 280-50, продавец Ладыгина А.Д. за 561 рубль его наклеила. Затем она сказала, что в подарок сим-карта мегафон. На мой ответ, что она мне не нужна, последовал ответ, что это подарок, кому-нибудь отдадите. Дома же в чеке я обнаружила 150 рублей за сим-карту. Вроде бы мелочь, но зачем такой обман? На третий день стекло стало отходить, но так как я была в это время в другом городе, то обратиться не могла. 5 декабря я обратилась в салон. Там была другой продавец, она сказала, принесите чеки и мы вам стекло обменяем, т.к. оно бракованное. На следующий день, 6 декабря, я принесла телефон вместе с чеком. На рабочем месте была продавец Ладыгина А.Д. Она стала говорить уже тоном совсем не любезным, что это я виновата, якобы под стекло что-то попало и поэтому оно отходит. Но если бы наклеили стекло корректно, то ничего бы попасть в принципе не должно, оно держаться должно очень крепко. На мой вопрос, я что, 1000 рублей просто выкинула, был ответ пренебрежительный. Я считаю, что моей вины здесь нет, тем более, что если на стекло надавишь, то оно полностью выпадает. Прошу принять меры.
Юрий
Плохо!
ужас и развод, не рекомендую...
Юрий
Плохо!
Магазин не о чем,в частности не ведитесь на страховку,которую "навязывают" продавцы...Это полный развод...отдали по страховке,делается 3 месяца,присылают какие то смс,не звонят,в итоге приходишь в этот связной,а телефон как был разбит,так и остался и еще куча бумаг и вы сами виноваты...короче развод,не ведитесь на страховку!!!!!!!
Евгения
Хорошо!
Покупали смартфон в тц Октябрьский г. Каменск_Уральский победы11. Остались очень довольны обслуживанием и общением грамотные вежливые менеджеры Олеся и Аблай все популярно объяснили рассказали здорово спасибо
Евгения
Хорошо!
Оформляли покупку смартфона в кредит в Каменске_Уральском в тц Октябрьский по пр. Победы 11.Остались очень довольны работой менеджеров Олеся и Аблай. Профессионально быстро и грамотно оформили покупку. Очень вежливые и приветливые ребята. Масса положительных эмоций.
Леся
Плохо!
Решила взять в рассрочку (внимание! именно в рассрочку) смартфон. Зашла уточнить условия рассрочки (именно условия, а не оформить сразу). Милая девушка стала набирать в компьютере и через пару минут огласила вердикт... телефон стоит 13990, чехол (на выбор консультанта) 2000 и стекло 1500. Рассрочку мне одобрили на 24 месяца, по 1260 рублей! стоимость товара 17500, а выплатить я должна в 30240 рублей! и это в рассрочку! откуда взялась переплата в размере 12740 рублей, девушка объяснить не смогла, но убедительно рекомендовала не сомневаться и оформлять, так как я все равно могу эту сумму погасить досрочно. Естественно я отказалась, на что она быстренько "Произвела перерасчет" и мне чудом одобряют рассрочку на 10 месяцев по 2400.... и вновь переплата в рассрочке, но уже 6500... откуда эта сумма? Обязательная страховка!!!!!!( в других магазинах страховка покупается только по желанию клиента)смс оповещение!!!! и конечно же "девушка, ну что ж вы хотели! у вас нет кредитной истории! без чехла и стекла телефон покупать нельзя (эммм.... можно так то) - это же техника высокого риска! " .... смех да и только.... такого откровенного развода я еще не встречала! даже не думайте что - то покупать тут... навешают кучу всего не нужного и платного! и кстати, так как условия "рассрочки" мне не подошли и я отказалась, рассрочку мне банк не дает теперь в течении 3- х месяцев. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ХАПУГИ!
Евгений
Плохо!
Приобрел беспроводные наушники в "Связном" в г. Улан-Удэ (Пиплз Парк) качество звука отвратительное. При обращении к персоналу, отказались менять или возвращать деньги (даже не предложили!!!). Нарушение пункта 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей». Соответственно буду обращаться в инстанции выше.
Сергей
Плохо!
Делал заказ ноутбука всё оформил получил подтверждение жду в оговоренный день звоню где заказ ответ пока нет вечером звонок извините переносим заказ на 15 дней.вот так работает наша интернет торговля не советую иметь дело с такими организациями.
Алексей
Плохо!
23 сентября 2018 года я по акции "Связного" в магазине АО "Связной логистика" по адресу: г. Брянск, пр-т Московский д.38, по акции "Самсунг+Мегафон+GCM тариф" приобрел телефон смартфон Samsyng A-720 Galaxy-A7 (2017 года) заплатил 13690 рублей (в других магазинах он стоил 16900), для участия в этой акции пришлось взять ненужную мне сим карту Мегафон тариф "Включайся Пиши" за 350 рублей и заплатил платеж Мегафон 3000 рублей, которые в течении 3 рабочих дней должны были придти мне на указанную сим карту и я мог в дальнейшем через Мегафон Банк оплачивать свои покупки в магазинах. Всего заплатил по чеку 17040 (с НДС). Т.е. уже больше чем я бы заплатил за такой телефон у других продавцов. Но бесплатный сыр бывает только в мышеловке!!!
Дальше для меня раскрылась суть этой аферы. До настоящего времени 3000 так и не пришли и я понял не придут на счет ненужной мне сим карты (по прошествии месяца у меня там еще долг 350 рублей, так как тариф с абонентской платой 350 рублей) а я все жду 3000 и ее не отключаю чтобы не нарушить условия акции.) Неоднократно я обращался в указанный мной магазин Связного, на сайт официальной поддержки Связного в итоге написал претензию Связному и убедился, что такого неуважения к своим покупателям я еще не встречал. Ответ на мою претензию не на мой адрес (т.е. я его не получу) и адресован Марине Николаевне которую я не знаю. Подписал его уважающий себя руководитель связного рекомендававший обратится в Мегафон. Так же я обращался в Мегафон (куда тяжело дозвониться в течении часа) где пять операторов по очереди любезно объяснили мне что связной не передал этот платеж 3000 и отправили ответ что качество связи моей сим карты нормальное). В итоге замкнутый круг и чувство жертвы аферы. В разговоре с продавцом Связного я узнал что я не один такой пострадавший. А в масштабах страны?
Значит теперь надежда только на суд куда и готовлю документы.
ОЛЕГ
Плохо!
Был в связном в Волгамоле г.Волжский , это просто полное кидалово , втюхали место рассрочки кредит под 18,5 процентов, причем сказали еще за досрочное погашение минус 9т рублей , дома прочитав все документы был шоке !!!
Ольга
Плохо!
Ольга К.
Купила в рассрочку смартфан в магазине "Связной" в городе Истра Урицкого площадь. В магазине работают МОШЕННИКИ. При покупки смартфона в рассрочку мне БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА продали пакет Всё и сразу и Страховой полюс (Комплексная защита от поломки и ущерба) не спросив меня, нужны ли они мне и не сказав, что они платные. Дали подписать бумагу, где написаны предоставленные услуги, НО НЕ УКАЗАНЫ, ЧТО ОНИ ПЛАТНЫЕ и не указаны их цены. Придя домой я обнаружила, что в платёжный чек внесены эти услуги (продавец в магазине прикрепил чек на договор так, что сумма оплаты оказалась скрыта, т.к. чек был сложен пополам и прикреплён пропечатанной суммой к листу договора. Моя покупка из-за этих услуг оказалась на 9000 руб дороже.
Если кто-то ещё пострадал от таких "УСЛУГ" магазина, давайте объединимся и подадим в суд иск о мошенничестве магазина.
Алексей
Плохо!
Не магазин, а сплошная афера пришел покупать галакси а5 по 13190 в итоге отдал 17087 не ведитесь на акции от связного все подарки от мегафона платные чистой воды развод.
Александр
Плохо!
21.08.2018 г. Купил в связном 2 телефона (себе и сыну) honor9 и honor7, делали рассрочку, продали в кредит, через 10 дней зарядка перестала заряжать у меня. Сказали надо вместе с телефоном отправлять на Воронеж на 45 суток. Решил проконсультироваться с супругой, при изучении документов выяснилось, что мне втюхали две услуги на сумму 8 т. р. Так называемые информационные услуги по айфону (который мне и не надо) и ещё какая-то информация "якобы". Естественно никакой информации и небыло, но я торопился (ЭТО БЫЛО В ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ) так что не посчитал сумму, в общем прозевал. Будьте внимательнее при оплате и подписании чеков, и документов. Управляющего мы так и не увидели, пришлось общаться с пробавцом, написали претензию, продавец приняла. Придётся тратить свое время на суд. Руководитель отделения пропала, от продавца звонок сбросила, после непродолжительного разговора с ней, и трубку от продавца больше не брала, так что девушке продавцу пришлось принимать все самой. В общем одни мошенники.
Елена
Плохо!
Магазин "Связной" г. Ижевск, ул. Коммунаров/Ленина. Ужасно! Продавцы втюхивают всё, что у них не берут! Обманывают, оформляя кредит под видом рассрочки, в итоге товар обходится в два раза дороже. Не могут толком объяснить человеку характеристики товара. Ведут себя по хамски, надсмехаются над возрастными покупателями. Никому не советую этот магазин.
Анастасия
Плохо!
Купили пол года назад телефон Самсунг гелакси Джи первый 2016 года
Через неделю сломался
По гарантии увезли обратно и нам его якобы отремонтировали но при покупке говорили что поменяют если гарантия не истечёт но когда мы заткнулись об обмене они отказались ещё и грубили нам в итоге отремонтировали и телефон стал жить своей жизнью начал делать сам всякие действия как включал приложения и выключал
Через несколько месяцев и во все сломался и больше не работает
Салон хрень не советую что либо брать там
Галина
Плохо!
Продавцы разговаривают очень грубо и при помощи так называемых акций разводят людей, лично меня обманули на стоимость трёх сим-карт.
Написать отзыв про Связной
 

Выбрать город
Что рядом
...