Детский Мир в Казани - адреса на карте и отзывы

Довольно часто совершаю покупки в данном интернет магазине, но сказать, что интернет магазин работает хорошо - просто соврать (речь идет о магазинах (пунктах выдачи) в Республике Татарстан, городах Казань, Набережные Челны, Альметьевск).
Один раз в интернете было указано наличие товара в конкретном магазине. при посещении магазина консультанты долго искали товар и не смогли его найти, не смотря на то, что по базе данных товар был в складских остатках (речь о магазине в ТЦ МЕГА Казань). Тутже сделал заказ в интернет магазине, указав, что заберу сегодня в этом магазине (так как товар числился в наличие). Через 2 дня пришло сообщение о том, что заказ отменен...
В другой раз сделал заказ в интернет магазине с самовывозом из другого магазина и оплатил его онлайн. Так как не было возможности забрать товар самому, попросил сделать это родственницу, Консультанты не смогли выдать ей товар, так как они не разбираются какой товар оплачен какой нет. После того как я сообщил родственнице, что товар оплачен и его просто надо забрать, ей пришлось вернуться в магазин. Какого же было мое удивление, когда мне вернули деньги за товар. Родственнице пришлось 3 раз отправиться в магазин, что бы оплатить его.

Последний случай - в интернет магазине было очень выгодное предложение на батарейки, стоимость со скидкой + третья упаковка в подарок в дополнение к двум оплаченным (вместо 2007 рублей выходило 858). Я начал оформлять заказ, добавил 3 упаковки в заказ, мне была объявлена стоимость 858 рублей (за 3 упаковки) и я завершил оформление заказа. Придя в магазин мне предложили забрать только 2 упаковки. На возражение, что по их акции я должен получить 3, мне сказали, что у меня в заказе только 2 упаковки и все... Мне предложили оплатить остальные позиции в заказе (в заказе были и другие позиции кроме батареек), а батарейки пробить отдельно, Я согласился, и... После того как по кассе провели 3 упаковки, мне предложили заплатить 2007 рублей!!!! На мое возмущение, кассир консультант что то поколдовала и сумма стала равна 1337 рублям... И я услышал предложение оплатить эту сумму. Как выразилась консультант: "Немного же дороже", то есть 479 рублей это - немного... Мне предложили позвонить на горячую линию и я пол часа выслушивал невнятную речь "специалиста" службы поддержки, который, мне кажется, никому помочь не может. Единственное, что я понял, что на каком то этапе количество батареек сбросилось до какого то остатка в интернет магазине. А их физическое наличие в магазине ни на что не влияет. В общем купить батарейки по заявленной на сайте цене я не смог.

Отвратительная работа интернет магазина и службы поддержки.

Сегодня в 6:54 сделала заказ в интернет магазине детского мира, игровую площадку hot wheels, общая сумма заказа 1998р с учетом доставки. Далее наблюдаю, что в некоторых магазинах покупатели, кто приехал к открытию, забрали свои заказы, а кто то пробил их в рознице, по такой же цене.

Далее пошли отмены отказов, начали убирать с прилавков товаров, аргументируя тем, что приказ руководства и это был технический сбой. Причем такая ситуация в детском мире периодически и всегда одно оправдание, техсбой. Такая же ситуация где то месяц назад была с памперсами, приехала в магазин за заказом, не выдали, пришлось обращаться и писать на горлинию, рассмотрели на следующий день пригласили забрать свой заказ. С этими заказами вообще беда, забирал муж детские санки, не докомплектовали, не положили спинку, в ответ на обращение, сказали приехать с этими санками, на просьбу посмотреть спинку и просто ее забрать, отказали. Санки все таки габаритный товар и ездить с ними, как то накладно. Отношение к клиентам просто ужасное. Технические сбои не должны волновать, нас обычных покупателей. Магазин разочаровал, не советую делать в нем заказы, можете потратить нервы, деньги на проезд, время и остаться не с чем, единственное услышав, про техсбой.