Росдверь в Казани - адреса на карте и отзывы

Отвратительное обслуживание, менеджеры не квалифицированные. При заказе несколько раз повторяла, что нужны фармуги такого же цвета, что и дверь. Итог нет фармуг. Менеджер пепеговаривается, звоню они сбрасывают звонки. Как будто за фантики с ними расплачиваются. Теперь будет установка, боюсь что вообще получится. Ругаю себя, что с ними начала работу. Не советую ни кому. Это салон на максимов, 33.

При установке привезли бракованную панель, забыли пропенить часть двери. Как результат 2 недели исправляли ситуацию. Сама дверь тоже не соответствовала заявленному качеству. На претензии отвечали, что ответственность лежит на том кто принимал работу. Итого установка двери длилась 3 месяца. В сервисную службу было сделано более 20 звонков.
Ужасное обслуживание!

Заказали дверь в ТК Савиново. Уже сегодня 37 рабочий день, а дверь не готова. Все сроки истекли, кормят обещаниями при каждом звонке. Обещали сегодня уже установку, оформила на работе день за свой счет. Оказалась ВООБЩЕ дверь не привезли. Сижу звоню,звоню, звоню, ... .
Ужасная организация. никому не советую!!!

Не покупайте здесь двери гостстрой 7/2 йошкорла .Дверь дрянь, типа китайской, Только расписывают её как хорошая для частного дома,цена,качество.

Ужасное обслуживание! При заключении договора сообщили, что дверь будет готова в течении 30 календарных дней, а в договоре прописано 30 рабочих дней! Оплатили часть суммы. Мы не смогли сразу определиться с расцветкой внутренней панели, сотрудники сказали, что можно сообщить решение потом, не упомянув при этом, что каталогом на сайте пользоваться в данном случае нельзя, определение расцветки только при личном присутствии в офисе. Ладно, ездили лишний раз. По истечении 30 рабочих дней дверь так и не была готова. Сотрудники, которые отвечали по телефону информацией по готовности не владеют, путаются в заказах, чтобы добиться от них информации нужно дозваниваться к ним не один раз! В конце концов, после нескольких дней выяснилось, что якобы у них нет места на складе, а так дверь готова, её привезут через неделю. В назначенный день позвонила им, опять сотрудники не владеют информацией по нашему заказу. Одна из сотрудниц даже выдала:"Вам же установили дверь 29 августа" Ну конечно, я просто так звоню после установки двери! Потом разобрались. Появились вопросы по поводу окончательного расчёта (необходимо было ехать к ним в офис, это не удобно). Договорились, что уточнят информацию и перезвонят. Через какое-то время звонит сотрудница, спрашивает по какому вопросу я обращалась, начинает на меня орать, доказывать, что их компания "не шарашкина контора", что все отрицательные отзывы - ложь и т.д. Тон абсолютно недопустимый в общении с клиентом! При посещении их офиса (необходимо было за день до установки внести остаток лично в офисе) сотрудник начал мне хамить и насмехаться. Я потребовала книгу жалоб (книгу отзывов и предложений, как она сейчас называется). Мне ответили, что она в офисе на Максимова. На следующий день должна была быть установка в промежуток с 10 утра до 14 часов. В 10 утра установщик перезвонил и сказал, что приедет в 16 часов. Перезвонили в офис, там сообщили, что точного времени они не устанавливают (какого...тогда называют конкретный промежуток времени???) Целый день насмарку, все планы коту под хвост, сидим и ждём установщиков, ещё не знаем какие они сюрпризы нам приготовят. Ужасное отношение к клиентам!!!

Подтверждаю все отрицательные отзывы. 12-08-19 заказала входную дверь в дом в ТЦ Савиново с предоплатой 30% стоимости. Дверь дорогая. В договоре указан срок исполнения 30 рабочих дней. Срок вышел, дверь не установлена. Кормят обещаниями, каждый раз переносят срок установки. Очень не советую обращаться в эту организацию.

Я не доволен. Никто ничего не знает, обещают, сроки не выполняют, ужасное отношение к клиентам!!!! Что за флирт, с клиентами? Вообщем лучше бы я жену свою послушал и ушёл к соседям, через двери тоже все слышно, сплошное вранье!! Заморочисля в паспорте одно, говорят другое! Эту дверь менять буду, нафиг я вообще связался с ними

В начале хотел отказаться от двери, т. к. друзья занимаются тоже стальными дверями, но ребята объяснили про стандартную процедуру возврата, 3 дня ждать и т. д. Понятное дело, не хотят терять клиентов, в итоге плюнул и заказал здесь в россдверях, а самое удивительное что не пожалел! Мне действительно понравилось качество и конструктив, жене в дизайне угодили. Заказывал я в январе. Спасибо менеджерам. Удачи!

Хорошие сотрудники, пришла все отлично и легко объяснили) Честно говоря по срокам все бысто сделали) Качеством довольна, ничего не слышно по крайней мере и красивенькая) Спасибо ребятки Вам за рекомендации, все нравится мне! Успехов и позитива))

Заказывала двери в компании " Рос двери. Модель Интекрон в квартиру , очень понравилось обслуживание , менеджеры были очень очень вежливы и внимательны , дверь установлена в сроки . Рекомендую эту компанию ! 5 баллов !!

Хорошая компания, все что обговаривали произвели во время, дверь установили и никаких нареканий не было. Дверь стоит в отличном состоянии, я довольна.

не пойму покупал дверь в Савинова установили в срок. конкуренты пишут скорее всего отзыв. дело каждого...
СПАСИБО ЗА КАЧЕСТВЕННУЮ ДВЕРЬ И УСТАНОВКУ

Заказали входную дверь в этой компании в декабре 2018 г. Менеджеры предложили оставить аванс 1000 руб., чтобы заказ был оформлен, т.к. из-за повышения 2% НДС повысятся цены и у них. Договорились, что дверь делать начинаем тогда, когда дадим размеры, но оказалось, что наш знакомый тоже занимается входными дверями и решили забрать аванс. Тут-то и начались проблемы. Позвонила в салон в ТЦ " Савиново", сказали, что нужно подъехать в салон и написать заявление. Прошло 2 недели, ни одного звонка не было с салона по возврату. Поехали с другого конца города сами. В салоне снова спросили причину возврата, всё объяснили, на что мне сказали, что возврат они могут делать только в рабочие дни , когда бухгалтер на месте (!!!!!), хотя в любом магазине возврат производят в магазине. Пыталась объяснить, что мы приехали с другого конца города и снова ехать, когда будет бухгалтер, нам неудобно. Менеджер сказал, что возврат могут сделать на карту в понедельник ( в салоне мы были в воскресенье). Сегодня вторник, никто на карту возврат не сделал. Звоню снова в салон, тут выясняется, что на карту никогда у них не возвращают деньги и ехать надо на ул.Максимова (!!!!). Позвонив в "офис" на ул.Максимова, мне заявили, что оказывается возврат производится не только в рабочие дни, не только на ул.Максимова, но, внимаение , еще и с 14-17 ч.(!!!!) . Т.е. я должна сорваться с рабочего места, как-то объяснить это руководству и приехать в строго определенное время! Если у этой фирмы такие проблемы с возвратом в 1000 руб, не могу представить , что за двери они делают. Ни за что не связывайтесь с этой забегаловкой, если не хотите проблем!

заказали двери в ТЦ Савиново, г. Казань. Сотрудники постоянно откладывали разговор, часто не брали трубки, "кормили завтраками". По указанному в договоре сроку не выполнили свои обязанности, хотя была внесена предоплата, да и в целом всё вместе не дёшево обошлось. В конце-концов, двери были установлены. НО. Не стоит тратить свои драгоценные нервы, своё время на эту дурацкую(!) фирму. Установщики не причём, именно сотрудники и эта некрасивая ситуация заставила написать Вам такой отрицательный отзыв. Поберегите себя и закажите в другом месте, где положительных отзывов в разы больше, чем у Росдверь. Ужас!

Имел неосторожность попасть на эту шаражкину контору.
Выбирал в Савиново дверь и вот купился на этих улыбающихся девочек-мальчиков с папочками под мышками. Повелся так сказать на внешний лоснящийся вид салона и убаюкивающий голос менеджеров. Тем более в соседнем через стену Гардиан рекомендовали именно эту Россдверь, если ищете недорогой и качественный вариант (откуда мне тогда еще было знать, что у этих салонов один хозяин ИП Артемьев В.В.).
Менеджер Илья лукаво улыбался и обещал поставить дверь через две недели после заказа. Хотя в договоре указано 45 дней, он сказал, что такого у них не бывает и обычно поставка через 10-15 дней.
Что ж, жду звонка в день перед датой поставки. Его нет. Звоню сам. Менеджер Илья сбивчиво пытается вспомнить мой заказ, говорит, что проверит и перезвонит. Настораживаюсь. Звонка в течение дня нет. За час до закрытия салона звоню сам. Еле дозваниваюсь. Тут менеджер Илья каким-то неуверенным голосом утверждает, что дверь завтра привезут. Точно?, - спрашиваю, т.к. мне дверь нужна за 60 км от Казани и ехать туда и звать людей для установки это не просто. Обязательно, -отвечает Илья.
Приезжаем на след.день в 11 утра вдвоем, берем инструменты для установки двери. Ждем час. Никого нет. Пытаюсь дозвониться. Еле дозваниваюсь.
-Вы где?.
- Едут, скоро будут.
Проходит еще час. Та же самая история. В итоге никто не приехал. Т.е. целый день нас тупо динамили и мы просто зря потратили свое время. Никто и не собирался приезжать.
Звоню на следующий день. Менеджер Илья как ни в чем не бывало обещает привезти на неделе. Проходит неделя, никто не звонит. Звоню сам, опять кормят завтраками. И надо сказать, что с момента заключения договора из салона мне никто не звонил ни разу.
Жду 45 дней по договору, пишу претензию и несу в Савиново. И вот тут начинается самое интересное. Менеджеры как будто испаряются, откуда ни возьмись появляется некий Ратмир (я так понял вышибала, хотя утверждает, что управляющий), замашками более похожий на братка из 90-х. Говорит, что эта претензия для него ничто и вообще газуй отсюда (дословно!). Решаю отправлять завтра почтой, т.к. было воскресенье после обеда.
На следующий день от них приходит смс: «Уважаемый клиент. Мы готовы обеспечит ваш заказ». Типа решили сыграть на опережение с учетом последующих судебных разбирательств. Тем не менее отправляю почтой претензию с уведомлением. Опять молчание, на почту не ходят, претензию не забирают. В итоге дозваниваюсь до Артемьева В.В., встречаемся в салоне, забираю свои деньги с неустойкой. Еще спрашиваю как бы, может я свою дверь заберу. Нет, говорит, только деньги. То есть они ее даже не думали поставлять, просто элементарно продинамили мой заказ.
Итого, с момента заказа до возврата прошло 5 месяцев плюс сезон в частном доме без входной двери. Вот и думайте, нужно вам такое или нет. Ни извинений, ни объяснений, НИЧЕГО! В общем, не покупайтесь на красивые вывески, лучше заказывайте по рекомендациям знакомых, тем кому сделали хорошо. А эту шарагу обходите стороной.

заказала двери еще в начале августа со 100% предоплатой. Уже 2 месяца нет ни дверей, ни денег. Все сроки истекли, кормят обещаниями при каждом звонке. Ужасная организация. никому не советую!

Заказали дверь в ТК Савиново. Продавцы просто облизывали, чтобы продать дверь, рассказывали о замечательных свойствах двери, рекомендовали замки. НО упустили такой "маленький" факт, что в хорошем замке у вас будет стоять китайская дешевая личинка!!! На наше обращение по данному вопросу сказали, что все правильно!!! Замок установлен в соответствии с наряд-заказом, а личинка там не указана какая будет!!! БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!